客户因设备一年后不合机要求退货，我该如何处

2025-03-12

您可以先与客户协商，协商不成可依法起诉。依据《民法典》相关规定，不当得利应返还，否则将承担法律责任。若设备存在严重问题且未及时处理，可能影响公司声誉及后续合作。
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处理此类问题，常见方式有协商、报警、起诉等。应先尝试与客户友好协商，若协商无果，可报警或向平台投诉，并考虑以不当得利为由起诉，根据具体情况选择最合适的处理方式。
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客户要求退货需应对。操作如下：1.核查设备问题，与客户沟通协商；2.若协商无果，收集证据，报警或向平台投诉；3.若问题仍未解决，准备起诉材料，以不当得利为由向法院提起诉讼，要求客户返还设备或支付相应款项。

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