某某买到假货怎么理赔仅退款还是退货退款

2025-03-05

淘宝上买到假货可要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家售假需承担违约责任，消费者有权要求退货退款。若不及时处理，假货问题将持续存在，严重损害消费者权益，影响市场秩序。
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淘宝假货问题。处理方式如下：1. 若商品未签收，直接拒收并联系卖家退货退款。2. 若商品已签收但未使用，与卖家协商退货退款，必要时申请平台介入。3. 若商品已使用且发现假货，先与卖家沟通赔偿，不成则投诉至平台并申请退货退款，同时可向相关部门举报假货。
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法律上，处理淘宝假货问题的常见方式有仅退款、退货退款等。选择何种方式需根据具体情况，如商品已使用且影响较大，建议退货退款；如商品未使用或影响较小，可考虑仅退款。应综合考虑实际情况后决定。

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