在某某上被骗36000元，求解决方案

2025-05-04

您在宏爱购.top网站上被骗36000元，若选择向公安部门报案，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条，您需准备的材料包括：假冒伪劣产品照片、与骗子的聊天记录截图、交易记录、转账凭证等。报案流程一般为：1.前往当地公安局或派出所；2.向接待民警说明情况并提交上述材料；3.配合警方制作笔录；4.等待警方立案调查。报案后，请保持联系方式畅通，以便警方后续联系。
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除报案外，您还可以：1.向宏爱购.top网站提交投诉，要求平台协助处理并赔偿；2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，向消费者协会投诉，请求其介入调解；3.若掌握骗子确切信息，可考虑通过民事诉讼途径，向法院起诉要求赔偿。
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从法律角度看，若宏爱购.top网站未能尽到合理的审核及安全保障义务，导致您遭受诈骗损失，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，您有权要求网站承担相应的赔偿责任。具体需根据网站是否存在过错、诈骗行为是否发生在其平台上等因素综合判断。

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